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METODOLOGIA
LANCASTER de SISTEMAS SUAVES, SSM.
Juan Antonio del Valle F.
Concebida por Peter Checkland en la Universidad de Lancaster, Inglaterra. Es un enfoque de solución de problemas al desarrollo de sistemas.
SSM se considera conveniente para 'problemas suaves'.
Un 'problema suave'es aquel que no puede tener una obvia solución o definición
clara.
Ejemplo: Como proporcionar clases a una escuela en huelga (¿cuándo se ha resuelto?)
Referencias:
Checkland, Peter and Scholes, Jim: Soft systems methodology in action
Hechos
Centrales:
Aproximación
de siete fases. Visión enriquecida graficamente Definición
Raíz CATWOE Modelos conceptuales
Visión enriquecida graficamente.
La expresión
de una situación problema compilada por un investigador, a menudo
examinando elementos de estructura, elementos del proceso y del ambiente de la situación.
Definición
Raíz.
Es una descripción concisa de un sistema de actividad humana que declara lo que el sistema es.
Una Definición
Raíz bien-formulada hará explícito cada uno de los elementos CATWOE .
CATWOE
es un acrónimo de lo siguiente:
Customer, Actor,
Transformation, Weltanschauung, Owner, Environment.
Customer (Cliente)
El beneficiario o víctima de la actividad del sistema puede estar
dentro de y/o fuera del sistema.
Actors (Agentes)
Las personas que llevan a cabo las actividades en el sistema.
Transformation
(Cambio) El proceso de transformación central de un sistema de actividad humana que causa la conversión de entrada a salida.
Weltanschauung
(La Visión) La imagen o modelo del mundo a considerar que hace significativo este particular sistema de actividad humana
Owner (El propietario)
La persona o personas que podrían modificar o destruir al sistema
Environment Lo
qué queda fuera de los límites del sistema.
Un Modelo Conceptual. El modelo debe
contener cada elemento de la definición raíz y debe describir
las actividades que el sistema debe hacer para satisfacer a la definición raíz. Se usan verbos para mostrar la transformación de una
entrada en una salida.
Para Construir
Modelos Conceptuales empezar por la Definición Raíz
Seleccione el conjunto mínimo de actividades necesarias para el sistema
Para cada actividad mayor y sus entradas y salidas producir una definición raíz
Cada actividad
mayor se ve entonces como un subsistema y este es progresivamente descompuesto en otros subsistemas hasta que el diseñador percibe que el diseño merece la pena (comparación con la situación del mundo real)
El primer modelo alcanzado debe tener entre 5 a 10 actividades mayores, no más de 10.
Escoja ' verbos directos', no aquellos que esperan por los resultados : coleccionar datos, estimación
de costos, levantar moral, haga más felices a los clientes.
Checkland, Peter:
Systems thinking, systems practice
Patching, David:
Practical soft systems analysis
Davies, Lynda
and Ledington, Paul: Information in action : soft systems methodology