PLANEACION.

JUAN ANTONIO DEL VALLE FLORES

Después de haber colectado, estudiado y modelado la información, es necesario dar un giro hacia el mundo de las ideas. En este sentido, tenemos que hacer uso de nuestra imaginación y concebir a la realidad tal como quisieramos que fuera y aún mejor. Tenemos así a dos actividades en puerta, una primera que globaliza la idealización del proceso y otra que lo especifica a través de actividades y subactivades humanas.

Esta etapa 3, Definición Raíz de Sistemas Relevantes, es el proceso de formalizar las hipótesis sobre los sistemas de actividad humana, esto es, aquellas que ayudan al desarrollo del modelo de sistema de actividades, implicado en la situación del problema. Puede haber varias definiciones raíz, cada una contendrá suposiciones y un punto de vista determinado, cada una afirmará diversas partes de la visión enriquecida. Para crear las definiciones raíz, hay algunos elementos esenciales que necesitan ser incluidos, esto se resume a través de la palabra nemotécnica CATWOE, como sigue:

Clientes, son los beneficiarios o víctimas afectados por las actividades del sistema. Pueden ser internos o externos al sistema. Estos podrían ser algunos tipos de clientes: académico, estudiante, médico, y mezclas de ellos.

Agentes son los actores del cambio. Realizan las actividades del sistema

Transformación es aquel proceso o tarea que describe el trabajo real realizado por el sistema. Debe ser singular y lógicamente coherente.

Weltanschauung son las suposiciones en las cuales descansa la perspectiva para hacer las definiciones raíz significativas. Se realiza esta actividad porque, en primer lugar, las ideas, los conceptos y los métodos que forman la SSM son inestimables para el cliente, y en segundo lugar, la estructura recientemente disponible de la presentación es inadecuada para el cliente referido.

Owner o propietario es el responsable, es quién se reserva los derechos de parar la actividad entera.

Enviroment o ambiente en el cual la actividad del sistema se efectúa.

La versión más simple de una definición raíz sería "un sistema para hacer X" donde X es un proceso de transformación particular. Esto lleva al sistema mismo a seleccionar un medio de hacer X, entre varios disponibles; el sistema podría elegir un "como" para el "que" definido por X. Esto podría integrar ya una regla para construir una definición raíz: un sistema para hacer X mediante Y y así lograr Z, donde Y serían los medios adecuados y Z estaría relacionada con los objetivos a largo plazo.

Es necesario prestar atención a la formulación del nombramiento de los sistemas relevantes para escribirlos de manera que, posteriormente, un modelo conceptual pueda ser construido basado en cada nombramiento. Estos nombramientos se conocen como definiciones raíz. El propósito de la definición raíz es expresar el propósito central de un cierto sistema útil de actividad. Es importante que se ponga atención en el desarrollo de las definiciones raíz.  Las definiciones raíz correctamente escritas proveen una directriz mucho más simple de usar en la construcción del modelo conceptual de un sistema.

Una definición de raíz se expresa como un proceso de transformación que toma una entidad como entrada de información, cambia o transforma a esa entidad, y produce una nueva forma de la entidad. Una prescripción para desarrollar estos procesos la transformación se muestra en la siguiente tabla, que muestra ejemplos de transformaciones típicas de la operación de un curso de golf. Como usted puede notar, estas transformaciones variarán grandemente, dependiendo de la opinión del mundo que se aplique.

Tabla 1. Transformaciones una a una que implican opiniones diferentes del mundo

1. Es un hilo de la investigación. Se elige un hecho o una tarea de una visión enriquecida

2. Se define un sistema para realizar la tarea o para dirigir los hechos, implicados en ese hilo de la investigación.

Cada definición raíz implica dos cosas importantes: lo primero es que debemos implicar cierta visión del mundo. La definición de una opinión del mundo no es siempre trivial. Tampoco es deseable definir todas las opiniones del mundo. Notar que cada visión enriquecida implicará una variedad de opiniones del mundo. Los ojos pueden venir de fuentes tales como oficiales del gobierno, ejecutivo de compañías, encargados del proyecto, ingenieros, clientes, competidores y medios de noticias. Cada una de estas opiniones del mundo seguramente estará conectada a una o más definiciones raíz distintas.

Es importante prestar atención a la cardinalidad del proceso de la transformación. Cada definición raíz implica una transformación de una entrada en una salida. Suponga que definimos una transformación como el " curso del mano obra (tres entradas información) para producir ?necesidades satisfechas? ?mercado servido? (dos producciones). Esta transformación tres dos ? es ambigua, pero puede resolver con muchas transformaciones a una que correspondan más claramente (el se transforma en equipamiento de golf usado).

Más de CATWOE

Las definiciones raíz se escriben como sentencias que efectúan una transformación. Hay seis elementos que hacen a una definición raíz bien formulada, que se resumen en la mnemónica CATWOE.

Cliente: considera a cada uno de los que están prestos para obtener beneficios de un sistema; si el sistema implica sacrificios tales como despidos, sus víctimas deben también ser contadas como clientes.

Actor: los actores realizan las actividades definidas en el sistema.

Proceso de la transformación: esto se muestra como la conversión de la entrada de información a la salida.

Weltanschauung: es una expresión alemana para la opinión del mundo. Esta opinión del mundo hace que el proceso de la transformación sea significativo en el contexto.

Propietario: cada sistema tiene algún propietario, quien tiene el poder de comenzar y/o cerrar el sistema.

Apremios ambientales: los elementos externos que existen fuera del sistema que se toman como dados. Estos apremios incluyen políticas de organización así como materias legales y éticas

CATWOE se utiliza principalmente con el fin de analizar las sentencias de la definición raíz, pero se puede utilizar como bloque de construcción para derivar la sentencia de la definición raíz si sabemos los elementos de CATWOE.

Utilizamos CATWOE como la espina dorsal para desarrollar definiciones raíz debido a que el uso de la transformación en sí misma como definición raíz se hace difícil de modelar. La transformación y la opinión del mundo son el centro del CATWOE. Cada actividad se puede expresar en muchas maneras, usando opiniones diferentes del mundo. Es una buena idea que diferentes puntos de vista sean utilizados para desarrollar definiciones raíz diferentes. CATWOE también reconoce la necesidad de explicar lo relativo a propiedad, funcionamiento, beneficiarios, víctimas y apremios externos, que son cosas importantes a explicar en la documentación del sistema.

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